工业和信息化部等三部门近日印发了《制造业企业数字化转型实施指南》，为企业数字化转型提供指引。
指南明确，要以企业发展实际为出发点、以解决企业痛点难点问题为目标、以提升全要素生产率为导向、以场景数字化为切入点，综合考虑技术成熟度、经济可行性、商业模式可持续性，精准识别数字化转型优先领域和重点方向。
指南提出，引导企业开展生产全过程透明化管理，鼓励部署基于工业互联网平台的订单管理、设备管理、质量管理等轻量化工业App，提升生产过程的数字化管控能力。引导企业在客户管理、售后服务等领域率先应用生成式人工智能技术，降低服务成本、提高服务效率。有关主管部门要充分发挥现有专项资金作用，推动金融机构创新符合企业转型需求的金融产品和服务，带动地方政府、创投机构及其他社会资金，加大对制造业企业数字化转型领域支持力度。